Términos de Uso

1. El servicio de Hefyt

Hefyt proporciona tecnología para menús digitales y gestión de pedidos. Hefyt no es el establecimiento, no prepara ni vende sus productos y no opera el negocio.

2. Cuenta y representación

Quien crea la cuenta declara poder representar al establecimiento, facilitar datos correctos, proteger los accesos y comunicar usos indebidos. El acceso puede usar correo, Google u otros medios disponibles.

3. Menú, precios y contenido

El establecimiento responde por nombres, imágenes, marcas, descripciones, precios, disponibilidad, horarios y contenido; autoriza su uso limitado para prestar el servicio y declara tener los derechos necesarios.

4. Pedidos y consumidores

El pedido conecta consumidor y establecimiento. El establecimiento responde por preparación, calidad, seguridad, disponibilidad, precios, entrega, recogida, atención, impuestos y cumplimiento. Hefyt no garantiza la aceptación o cumplimiento.

5. Pagos de pedidos

El efectivo y los pagos en entrega o recogida se realizan con el establecimiento. Los pagos online por Pix o tarjeta, cuando estén disponibles, usan Stripe en la cuenta del establecimiento. Hefyt no guarda datos completos de tarjeta ni retiene el importe; pueden aplicarse tarifas del proveedor.

6. Prueba, suscripción y cobro

Crear el restaurante inicia una prueba gratuita de 7 días. Después se aplican los precios mensuales o anuales vigentes. Stripe procesa tarjeta y Google Pay; Mercado Pago procesa Pix de la suscripción en Brasil. Hefyt no cobra comisión por pedido.

7. Interrupción y cierre

El impago interrumpe el menú público y limita el panel a la suscripción, sin acumular mensualidades durante la interrupción. El pago reactiva la cuenta. Cancelación, reembolso y eliminación definitiva requieren revisión antes del lanzamiento.

8. Uso aceptable

Se prohíben fraude, contenido ilícito, violación de derechos, acceso no autorizado, interferencia con la seguridad y sobrecarga deliberada. Hefyt puede limitar o suspender accesos para proteger personas, datos y plataforma según la ley.

9. Integraciones

El servicio depende de proveedores de nube, almacenamiento, correo, autenticación, mapas, pagos, mensajería, protección contra abusos y análisis. Cada integración puede tener sus propios términos y disponibilidad.

10. Disponibilidad y cambios

Hefyt procura mantener el servicio disponible y seguro, pero no promete aquí un SLA ni funcionamiento ininterrumpido. Mantenimiento, fallos externos, incidentes de seguridad y causas fuera de control pueden afectar funciones. Los cambios relevantes tendrán nueva versión.

11. Propiedad intelectual

La plataforma, marca, código, diseño y materiales de Hefyt pertenecen a Hefyt o a sus licenciantes. La suscripción no transfiere esos derechos. El contenido del establecimiento sigue perteneciendo a sus titulares.

12. Responsabilidad

Cada parte responde por sus actos. En la medida permitida, Hefyt no responde por productos, atención, entrega, disponibilidad, precios, incumplimiento del establecimiento o fallos de terceros. Identidad empresarial, ley y fuero requieren revisión antes del lanzamiento.